Assistance

Audit et Conseil en organisation

  • Nouvelles exigences

    Votre entreprise doit régulièrement faire face à de nouvelles exigences commerciales, économiques, sociales et règlementaires.
  • Accompagnement

    Nous accompagnons chaque étape de l'évolution de votre métier, de votre besoin
    afin de vous garantir la meilleure réactivitée dans un contexte en perpétuel mouvement
  • Élaboration du projet

    IDEA Informatique se propose d'intervenir dans l'élaboration du projet, de rédiger un cahier des charges qui détaillera les différents processus.
  • Améliorer le service rendu à vos clients.

  • Optimiser les procédures pour accroître l'efficacité collective.

  • Appliquer les nouvelles règlementations de votre profession.


Matériel et assistance

Votre entreprise a besoin
d'un système d'information
fiable et performant.

Nous définissons ensemble le réseau
d'entreprise qui vous correspond, nous
livrons et installons le matériel défini,
nous gérons la connectique, les
périphériques, le net, la sécurité.

Nous mettons tout en place pour assurer une continuité de services sur de larges plages horaires
y compris certains jours fériés en mettant à votre disposition un interlocuteur privilégié pour vous
accompagner dans l'utilisation quotidienne de nos produits HELIOS. Nos accords de partenariat
avec plusieurs constructeurs de matériel nous permettent d'intervenir rapidement sur votre site.
L'intervention sur la partie logicielle est instantanée par le biais du net.


Formation

Formation

Pour optimiser l'usage
d'un logiciel, il vous faut
rapidement acquérir la
maîtrise et la compréhension des procédures. Une formation adaptée peut vous y aider.

Système de management certifié Décret Qualité par LRQA

Nous vous proposons des
formations personnalisées inter
ou intra entreprise dispensées
par des formateurs ou des
chefs de projet spécialisés.
Nous établissons un planning
de formation au rythme et en
fonction de vos besoins et
de l'approfondissement des
méthodes.

Enquete Satisfaction pour les formations dispensées à nos clients

  • Compréhension de vos besoins
  • Courtoisie
  • Compétence
  • Délai de traitement de vos demandes
  • La formation a répondu à vos attentes
  • Satisfaction Globalement

Admin